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Parlons de votre projet de chauffage
Conseil sur le choix du combustible, question de livraison ou suivi de devis : notre équipe est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
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Demande commerciale ou tarif
Pour obtenir un prix personnalisé, le plus rapide reste le formulaire de demande de devis : il collecte directement les informations dont nos conseillers ont besoin (produit, volume, zone de livraison, échéance). Réponse sous 24 h ouvrées.
Question sur une commande en cours
Munissez-vous de votre numéro de commande Shopify (envoyé par e-mail à la validation du paiement) ou de votre référence DEVIS. Nous pouvons ainsi vérifier immédiatement le statut de préparation et le créneau de livraison.
Conseil technique
Vous hésitez entre bûches, granulés ou charbon ? Indiquez-nous le modèle de votre appareil, la surface à chauffer et votre mode de chauffage (principal ou d'appoint). Nous calculons le volume réellement nécessaire pour la saison, sans surestimation.
Professionnels et revendeurs
Nous accompagnons hôtels, restaurants, collectivités et revendeurs avec des conditions dédiées, des livraisons récurrentes planifiées et une facturation adaptée. Précisez votre statut professionnel dans le formulaire de devis pour être orienté vers le bon interlocuteur.
Réclamation
En cas de souci sur une livraison, contactez-nous dans les 14 jours en joignant des photos. Consultez notre politique de retour pour connaître la procédure complète.